Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – LUMÉVIA

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site lumévia.com, exploité sous la marque Lumévia par une entreprise individuelle.

En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques applicables disponibles sur le Site.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

contact@lumévia-beauty.com

ARTICLE 1 – OBJET

Le site lumévia.com permet notamment aux utilisateurs de consulter et d’acheter les produits commercialisés sous la marque Lumévia, principalement des appareils d’épilation à lumière pulsée IPL destinés à une utilisation à domicile ainsi que leurs accessoires.

Les présentes Conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du Site et de ses services.

Les ventes réalisées sur le Site sont également soumises aux Conditions Générales de Vente de Lumévia.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

En utilisant lumévia.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et vous engagez à les respecter.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser les services proposés par le Site.

Lorsque vous effectuez une commande, vous reconnaissez également avoir pris connaissance des politiques applicables à votre achat, notamment :

les Conditions Générales de Vente ;
la Politique de livraison ;
la Politique de retour et remboursement ;
la Politique de confidentialité.

ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE

L’accès à lumévia.com est en principe gratuit, à l’exception des éventuels frais de connexion à internet supportés par l’utilisateur.

Lumévia s’efforce de maintenir le Site accessible et fonctionnel.

Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu notamment en cas de :

maintenance ;
mise à jour ;
incident technique ;
problème affectant Shopify ou un autre prestataire ;
événement indépendant de notre volonté.

Lumévia ne garantit pas que le Site sera accessible en permanence ou totalement exempt d’erreurs techniques.

ARTICLE 4 – CONDITIONS D’UTILISATION

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite et conformément aux présentes Conditions.

Il est notamment interdit :

d’utiliser le Site dans un but frauduleux ou illégal ;
de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes informatiques ;
de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement du Site ;
d’introduire des virus ou programmes malveillants ;
d’utiliser le Site afin de porter atteinte aux droits de tiers ;
de collecter automatiquement des informations présentes sur le Site sans autorisation lorsque cette collecte est interdite ;
d’utiliser notre identité, notre marque ou nos contenus d’une manière susceptible d’induire des tiers en erreur.

Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la restriction de l’accès aux services, sans préjudice des autres recours dont Lumévia pourrait disposer.

ARTICLE 5 – PRODUITS

Lumévia s’efforce de présenter ses Produits de manière aussi claire et fidèle que possible.

Les fiches Produits présentent notamment leurs caractéristiques principales, leur prix et, lorsque cela est nécessaire, leurs précautions d’utilisation.

Les photographies sont fournies à titre de représentation.

De légères différences peuvent exister notamment en raison :

de l’éclairage ;
de la prise de vue ;
du réglage de l’écran utilisé ;
de légères évolutions de présentation du Produit.

Ces différences ne doivent toutefois pas modifier les caractéristiques essentielles du Produit acheté.

ARTICLE 6 – UTILISATION DES APPAREILS IPL

Les appareils Lumévia doivent être utilisés conformément aux instructions, précautions et contre-indications indiquées sur le Site, sur l’emballage ou dans la documentation accompagnant le Produit.

Avant toute utilisation, le Client doit prendre connaissance des recommandations fournies.

Le Produit ne doit pas être utilisé contrairement aux précautions indiquées par le fabricant ou par Lumévia.

Les informations disponibles sur lumévia.com ont pour objectif de présenter les Produits et leur utilisation.

Elles ne constituent pas un diagnostic, un traitement ou un avis médical personnalisé.

En cas de doute concernant votre situation personnelle ou une contre-indication éventuelle, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé compétent avant utilisation.

ARTICLE 7 – COMMANDES

Les achats réalisés sur lumévia.com sont soumis aux Conditions Générales de Vente disponibles sur le Site.

Avant de valider une commande, le Client doit notamment vérifier :

les Produits sélectionnés ;
les quantités ;
son adresse de livraison ;
son adresse e-mail ;
les autres informations communiquées.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations renseignées.

Une confirmation de commande est adressée après validation de la transaction.

ARTICLE 8 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix applicables sont ceux affichés sur lumévia.com au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de paiement.

Les transactions sont traitées au moyen de services de paiement sécurisés proposés notamment par Shopify ou par les prestataires associés à notre boutique.

Lumévia ne conserve pas directement les informations bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.

ARTICLE 9 – PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION

Lumévia peut proposer ponctuellement :

des promotions ;
des réductions ;
des codes promotionnels ;
des offres spéciales.

Sauf indication contraire, les offres ne sont pas nécessairement cumulables.

Les conditions particulières d’une promotion peuvent être indiquées directement sur le Site.

Lumévia se réserve le droit de refuser l’utilisation manifestement abusive ou frauduleuse d’un code promotionnel.

ARTICLE 10 – AVIS ET CONTENUS DES UTILISATEURS

Lorsque vous transmettez volontairement un avis, un commentaire ou un autre contenu à Lumévia, vous êtes responsable des informations que vous communiquez.

Il est notamment interdit de publier un contenu :

illégal ;
diffamatoire ;
injurieux ;
menaçant ;
discriminatoire ;
trompeur ;
obscène ;
portant atteinte aux droits d’un tiers ;
contenant des logiciels ou fichiers malveillants.

Lumévia peut modérer ou supprimer les contenus manifestement illicites ou contraires aux présentes Conditions.

La publication d’un avis ne donne pas automatiquement à Lumévia le droit d’utiliser votre image ou votre identité dans une campagne publicitaire distincte sans base juridique appropriée.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments présents sur lumévia.com, lorsqu’ils appartiennent à Lumévia ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires, peuvent être protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

le nom Lumévia ;
le logo ;
l’identité visuelle ;
les textes ;
les photographies ;
les vidéos ;
les illustrations ;
les créations graphiques ;
les éléments de mise en page.

Toute reproduction, modification, diffusion, exploitation ou utilisation non autorisée peut être interdite conformément à la législation applicable.

Pour toute demande relative à l’utilisation d’un contenu appartenant à Lumévia :

contact@lumévia-beauty.com

ARTICLE 12 – LIENS ET SERVICES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Ces services peuvent notamment concerner :

Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs ;
les réseaux sociaux ;
certaines applications intégrées à la boutique.

Lumévia ne contrôle pas systématiquement les contenus et pratiques de ces sites externes.

Lorsque vous utilisez un service appartenant à un tiers, les conditions et politiques de ce tiers peuvent également s’appliquer.

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Lumévia traite certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement du Site et de la gestion des commandes.

Les règles concernant notamment :

les données collectées ;
leurs finalités ;
leur conservation ;
les cookies ;
vos droits ;
les éventuels destinataires ;

sont détaillées dans notre Politique de confidentialité disponible séparément sur lumévia.com.

Pour toute demande relative à vos données :

contact@lumévia-beauty.com

ARTICLE 14 – LIVRAISON, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les modalités concernant les délais et conditions de livraison sont précisées dans notre Politique de livraison.

Les modalités concernant :

le droit de rétractation ;
les retours ;
les remboursements ;
les échanges ;
les annulations ;

sont détaillées dans notre Politique de retour, de remboursement et d’annulation.

Ces politiques font partie des conditions applicables aux commandes réalisées sur le Site.

ARTICLE 15 – RESPONSABILITÉ

Lumévia est responsable de ses obligations conformément à la législation applicable.

L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du Site ainsi que du respect des instructions accompagnant les Produits.

Lumévia ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation manifestement contraire aux instructions ou précautions fournies avec un Produit, sous réserve des responsabilités auxquelles le professionnel ne peut légalement déroger.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de supprimer ou limiter les droits impératifs dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation applicable.

ARTICLE 16 – FORCE MAJEURE

Lumévia ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations lorsqu’il résulte d’un événement répondant aux critères de la force majeure prévus par la législation française.

Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation concernée peut être suspendue dans les conditions prévues par la loi.

ARTICLE 17 – FRAUDE

Toute tentative d’utilisation frauduleuse du Site, d’un moyen de paiement ou des services proposés peut donner lieu à l’annulation ou au blocage de la transaction lorsque cela est légalement justifié.

Lumévia pourra également transmettre les informations nécessaires aux autorités ou organismes compétents lorsque la loi le prévoit.

ARTICLE 18 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

Lumévia peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte :

d’une évolution de ses services ;
d’une évolution du Site ;
d’une modification législative ou réglementaire ;
de l’ajout ou du retrait de certaines fonctionnalités.

La version applicable à une utilisation du Site est celle disponible au moment de cette utilisation.

Les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.

ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Cette disposition ne prive pas le consommateur des protections impératives qui peuvent lui être applicables en vertu de la réglementation en vigueur.

Les règles relatives aux réclamations et à la médiation de la consommation sont précisées dans les Conditions Générales de Vente de Lumévia.

ARTICLE 20 – CONTACT

Pour toute question concernant le Site ou les présentes Conditions de service :

Lumévia
Statut : Entreprise individuelle
Site : lumévia.com
E-mail : contact@lumévia-beauty.com

Les informations juridiques complètes relatives à l’entreprise individuelle exploitant la marque Lumévia sont disponibles dans la rubrique Mentions légales du Site.